GESTION DE PROJET
par Stéphanie Kéran/01/12/2021 – GESTION DE PROJET
L’importance de la communication interpersonnelle au travail
Ces dernières années, le management a considérablement évolué. Écoute active, interprétation des attitudes corporelles, vigilance de l’image renvoyée et gestion des désaccords sont le quotidien des managers modernes. La gestion efficace d’une équipe doit donc passer par la maîtrise des grands principes de la communication interpersonnelle. L’art de la communication interpersonnelle est utile lors des brainstormings, entretiens d’embauche, et de chaque échange au travail. Communications verbale, paraverbale et non verbale maîtrisées sont les clés du succès relationnel. Alors comment bien communiquer sur son lieu de travail ? Pourquoi la communication interpersonnelle est-elle si importante ?
Importance de la communication interpersonnelle et soft skills
La communication interpersonnelle comprend de multiples compétences sociales. Parmi ces nombreuses soft skills, on peut citer l’empathie, l’écoute ou la diplomatie, notamment. Ces qualités sont très recherchées aujourd’hui dans le monde du travail, et savoir les mettre en pratique est important. Ces compétences sociales sont indispensables aux managers mais aussi aux autres actifs. Dans le monde du travail, avoir des capacités à communiquer influence positivement la conduite et la réussite des projets.
La communication interpersonnelle en lien avec la qualité de vie au travail (QTV)
Le marché de l’emploi actuel prend en considération la qualité de vie au travail (QTV) de façon plus importante qu’avant, bien que des efforts restent à fournir dans ce domaine. Selon une étude récente de Kantar Média, on sait que sur 61 % des entreprises ayant débuté une réflexion sur la QTV, seules 31 % d’entre elles ont mis en œuvre des actions concrètes. Si on analyse un peu l’évolution des tendances sur le marché de l’emploi, on peut voir que l’arrivée de nouveaux modèles managériaux participe à cet intérêt croissant pour la qualité de vie au travail. On sait qu’une bonne communication contribue à instaurer une ambiance plaisante et favorable. La communication interpersonnelle a donc un lien fort avec la QTV.
De nouveaux modèles managériaux qui nécessitent une meilleure communication
- Un management tourné vers le développement du leadership.
- Les techniques de management transversal se généralisent dans les entreprises.
- Les pratiques de management d’équipe à distance s’intensifient.
L’intelligence émotionnelle à la source d’une communication efficace
